LEGAL REFERENCE

d2d গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash, Nagad ও Rocket লেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিতআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকারস্বচ্ছ ডেটা নীতি
d2d d2d গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়

এই গোপনীয়তা নীতি কী কভার করে

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চান সে বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট দল প্রস্তুত আছে। আমরা গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি এবং আপনাকে পরিষ্কার উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার পছন্দের চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান এবং একজন এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগের সমাধান করবে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। এজেন্টরা দৈনিক ঢাকা সময় ১০টা থেকে রাত ২টা পর্যন্ত উপলব্ধ এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি প্রক্রিয়া করতে পারেন।

ইমেইল অনুরোধ

গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান বিস্তারিত বিবরণ সহ। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং ডেটা রপ্তানি বা সংশোধন প্রক্রিয়া শুরু করি। সংবেদনশীল তথ্যের জন্য এই পদ্ধতি পছন্দ করুন।

হেল্প সেন্টার নিবন্ধ

আমাদের হেল্প সেন্টার ডেটা সংগ্রহ, কুকি ব্যবহার এবং ডেটা অধিকার বিষয়ে নিবন্ধ রাখে। গোপনীয়তা বিভাগ ব্রাউজ করুন সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে এবং কীভাবে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করবেন তা শিখুন।

বিশ্বাস এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি রাখি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি নথি নয় — এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার মূল অংশ। আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে প্রযুক্তিগত এবং নীতিগত পদক্ষেপ নিই।...

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং পরিচয় নথি ট্রানজিট এবং রেস্টে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এসএসএল সার্টিফিকেট এবং সার্ভার-সাইড এনক্রিপশন ব্যবহার...

সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত দল সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে যাচাই, প্রতারণ পর্যালোচনা বা সাপোর্ট উদ্দেশ্যে। সকল অ্যাক্সেস লগ করা...

কোনো বিক্রয় নেই

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ইমেইল এবং যোগাযোগের তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম...

স্বচ্ছ কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি এবং স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার করি আপনার লগইন রাখতে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। কোনো ট্র্যাকিং কুকি তৃতীয়...

ডেটা ধারণ স্পষ্ট

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ডেটা রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা...

অধিকার প্রয়োগ সহজ

আপনার অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা বা রপ্তানি অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে একটি অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয়...

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি একরকম থাকে

আমরা গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যবহার শর্তাবলী জুড়ে একই ডেটা সুরক্ষা মান প্রয়োগ করি। প্রতিটি পৃষ্ঠা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার একটি ভিন্ন দিক ব্যাখ্যা করে, কিন্তু মূল নীতিগুলো — এনক্রিপশন, সীমিত...

01

গোপনীয়তা নীতি

ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, এনক্রিপশন, স্টোরেজ এবং ব্যবহারকারী অধিকার ব্যাখ্যা করে। পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট লগের গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ করে।

02

ব্যবহার শর্তাবলী

প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট আচরণ নির্ধারণ করে। গোপনীয়তা লঙ্ঘন ঘটলে অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ নীতি রেফারেন্স করে।

03

কুকি নীতি

গোপনীয়তা নীতির একটি উপধারা; ব্রাউজার কুকি, সেশন টোকেন এবং স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে।

04

পেমেন্ট নীতি

বর্ণনা করে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য সংরক্ষিত এবং প্রক্রিয়া করা হয়। গোপনীয়তা নীতি এনক্রিপশন নিয়ম সেট করে।

05

প্রতারণ প্রতিরোধ

ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা প্রতারণা সনাক্তকরণের জন্য ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং আইপি লগ ব্যবহার করি। গোপনীয়তা নীতি কতদিন এই ডেটা রাখা হয় তা নিয়ন্ত্রণ করে।

06

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তখন কী ঘটে তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা মুছে ফেলার টাইমলাইন এবং বাকি লগ সংজ্ঞায়িত করে।

07

সাপোর্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

আপনি চ্যাট বা ইমেইলে শেয়ার করা তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয় তা কভার করে। গোপনীয়তা নীতি সাপোর্ট লগ ধারণ সময়কাল নির্ধারণ করে।

ব্র্যান্ড উপাদান

d2d প্ল্যাটফর্ম যেসব উপাদান দিয়ে তৈরি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করার সাথে সাথে দ্রুত এবং সহজ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা দেয়। নিচের ছয়টি হাইলাইট দেখায় আমরা কীভাবে প্রযুক্তি, লেআউট এবং সাপোর্ট একসাথে আনি আপনার ডেটা...

লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট লবি আপনি লাইভ টেবিল এবং স্লট গেম ব্রাউজ করতে পারেন কোনো...
এক-ক্লিক লগইন আমরা সুরক্ষিত সেশন টোকেন ব্যবহার করি আপনাকে দ্রুত লগ ইন...
অ্যাকাউন্ট এরিয়া সুরক্ষা আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ বা এসএমএস কোড দিয়ে সুরক্ষিত...
ভাষা এবং অঞ্চল সেটিংস বাংলা ইন্টারফেস আপনার পছন্দ একটি কুকিতে সংরক্ষণ করে যা আপনার...
লেনদেন ইতিহাস আপনার bKash, Nagad এবং Rocket জমা এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট...
ডাউনলোড করা ডেটা রপ্তানি আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা রপ্তানি অনুরোধ করতে পারেন।...

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ এবং পরিচয় নথি সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য আমরা bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেন আইডি রাখি। এছাড়াও আমরা লগইন টাইমস্ট্যাম্প, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস ধরন সংরক্ষণ করি নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।

না। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা বাহ্যিক বিপণন প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া এবং প্রতারণা পর্যালোচনার জন্য আমাদের অভ্যন্তরীণ দল দ্বারা ব্যবহৃত হয়। পেমেন্ট গেটওয়ে কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য দেখে না।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং পছন্দ কুকি ভাষা এবং ডার্ক মোড মনে রাখতে। কোনো তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমাদের সাইটে চলে না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে সব কুকি মুছতে পারেন কিন্তু তারপর আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে আবার লগ ইন করতে হবে। কুকি মুছলে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা প্রভাবিত হয় না।

সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে একটি ডেটা রপ্তানি অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আমরা একটি ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, লেনদেন লগ এবং লগইন ইতিহাস থাকে। রপ্তানি সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত হয় এবং সুরক্ষিত লিঙ্কের মাধ্যমে ডাউনলোডের জন্য পাঠানো হয়। ডাউনলোড লিঙ্ক ৪৮ ঘণ্টা পরে মেয়াদ শেষ হয় গোপনীয়তার জন্য।

হ্যাঁ, বেশিরভাগ ডেটা মুছে যাবে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পরিচয় নথি ৯০ দিনের মধ্যে মুছে দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনি কারণে লেনদেন লগ এবং কিছু আইপি রেকর্ড আরও দীর্ঘ রাখা হয় কিন্তু সনাক্তকরণযোগ্য বিবরণ সরানো হয়। আপনি চাইলে দ্রুত মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট, আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজার বৈশিষ্ট্য সংগ্রহ করি প্রতারণমূলক সাইন-আপ এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্লক করতে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই ডেটা আপনার প্রোফাইলের সাথে লিঙ্ক করা থাকে না যদি না একটি প্রতারণা পতাকা উঠে এবং তারপরে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য ম্যানুয়ালি পর্যালোচনা করি। আমরা ডিভাইস তথ্য কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং বিপণন ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করুন। আপনি এখনও লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাবেন কারণ সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। আপনি যদি সব ইমেইল বন্ধ করেন তাহলে আমরা পাসওয়ার্ড রিসেট বা প্রত্যাহার স্থিতি পাঠাতে পারব না তাই সতর্কতা ইমেইল চালু রাখুন।